Beim Aktualisieren von Apples mobilen Betriebssystems auf iOS 9 reagiert Berichten zufolge bei einigen Nutzern der „Slide to Upgrade“-Bildschirm („Zum Aktualisieren streichen“) auf keinerlei Fingergesten und andere Aktionen. Folge ist, dass sich das Update von iOS 9 nicht abschließen, und so das iPhone, iPad oder iPod Touch nicht mehr benutzen lässt. In anderen Fällen soll es dazu kommen, dass das iOS-Gerät kurz vor Abschluss des Updates einfach hängen bleibt und ebenfalls nicht mehr reagiert. Einen möglichen Weg aus der Misere zeigt Apple seinen Nutzern in einem Support-Artikel auf. Zudem verspricht Apple im letzten Satz, in Kürze ein iOS-Update auszurollen, welches das Problem behebt.

Um das iPhone, iPad oder iPod Touch wieder ans Laufen zu bekommen, ist es laut Apple notwendig, das Gerät an einem Mac oder PC zu verbinden, der zuvor mit iTunes synchronisiert wurde. Dazu sind folgende Schritte auszuführen:

Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen, wenn der Bildschirm „Zum Aktualisieren streichen“ nicht reagiert.
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  1. Verbinden Sie Ihr iOS-Gerät mit einem Computer, den Sie zuvor mit iTunes synchronisiert haben. Vergewissern Sie sich, dass iTunes geöffnet ist.
  2. Wählen Sie Ihr Gerät aus. Sollte Ihr Gerät nicht in der Liste angezeigt werden, erzwingen Sie einen Neustart des Geräts, indem Sie die Tasten „Standby“ und „Home“ gleichzeitig mindestens zehn Sekunden lang gedrückt halten, bis Sie das Apple-Logo sehen.
  3. Wenn Sie vor der Aktualisierung auf iOS 9 ein Geräte-Backup mit iTunes angelegt haben, stellen Sie Ihr Gerät aus diesem Backup wieder her. Wenn Sie kein Backup erstellt haben, erstellen Sie ein Geräte-Backup mit iTunes, und stellen Sie Ihr Gerät dann aus diesem wieder her.

 

Sollte das Problem weiterhin bestehen, rät Apple zu folgender Vorgehensweise, die wohlgemerkt die Einrichtung als neues Gerät (ohne Wiederherstellung aus einem Backup) vorsieht:

  1. Stellen Sie das Gerät wieder her. Wenn Ihr Gerät nicht in iTunes angezeigt wird oder Ihr Computer es nicht als vertrauenswürdig einstuft, halten Sie die Tasten „Standby“ und „Home“ gleichzeitig mindestens zehn Sekunden lang gedrückt halten, bis Ihr Gerät neu startet und es in iTunes angezeigt wird. Wählen Sie bei entsprechender Frage „Wiederherstellen“.
  2. Richten Sie Ihr Gerät nach erfolgreicher Wiederherstellung als neues Gerät ein.